Digicolor.net è lieta di presentarvi Communications DigiMamager, un servizio in grado di accentrare, automatizzare, gestire e convertire fra loro i diversi formati dei mezzi di comunicazione al fine di semplificare il lavoro e rendere più efficiente il passaggio di informazioni.

Tramite una comoda interfaccia web, accessibile da qualsiasi computer collegato in rete, potrete:

• visualizzare diverse statistiche, come ad esempio il numero di chiamate giornaliere, mensili ed il tempo medio di ogni chiamata
• effettuare confronti e ricercare dati relativi a particolari utenti/numeri di telefono
• controllare in tempo reale lo stato degli operatori (stato delle telefonate, quantità e numeri chiamati)
• impostare svariate opzioni riguardanti la gestione delle telefonate interne ed esterne,quali, ad esempio, la musica di attesa, le opzioni della segreteria virtuale e svariate altre funzionalità

Riassunto delle principali caratteristiche:

- Trasferimento di chiamata, in caso di occupato, sulla mancata risposta
- Audio-conferenza
- Gestione di profili dettagliati e permessi per ogni numero interno
- Segreteria automatica / Voice Mail con consultazione tramite telefono / e-mail / Web
- Risponditore automatico  (IVR)
- Risposta per operatore assente
- Gestione Night & Day, Weekend, Chiusura per ferie e festività
- Registrazione delle CDR (dettagli sulle chiamate)
- Indentificativo del soggetto chiamante (Caller ID)
- Gestione delle musiche di attesa e messaggi di cortesia
- Musica in trasferimento
- Scelta dell'instradamento della chiamata per abbattere i costi
- Abilitazione/Disabilitazione degli interni alle chiamate esterne
- Statistiche dettagliate delle chiamate con esportazione in formato pdf, csv.
- Registrazione delle chiamate
- Interfacciamento con sistemi gestionali, CRM ecc.
- Utilizzo di linee voip ed analogiche per le chiamate in ingresso ed uscita

Scarica il volantino Communications DigiManager per maggiorni informazioni

Per avere altre informazioni visualizza la pagina dei servizi Voip

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